الأسئلة الشائعة

نعم، يمكنك القيام بذلك باستخدام خيار حساب الضيف.

وفيما يلي خيارات الدفع المقبولة:

• تأشيرة
• ماستركارد
• أميكس
• آبل باي
• النقد عند التسليم
• بطاقة الائتمان/الخصم عند التسليم
• الدفع لاحقًا

يساعدك إنشاء حساب على تتبع الطلب وتوفير الوقت أثناء تقديم الطلبات المستقبلية في Blue Salon.

يمكنك الاتصال برقم هاتف خدمة العملاء للحصول على معلومات حول موعد إعادة تخزين العنصر.

يمكنك البقاء على اطلاع دائم من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا.

نعم، لدينا بطاقة Mozoon التي ستمكنك من الاستمتاع بتجربة تسوق مجزية. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات هنا .

نعم، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء وإبلاغهم في +974 5010 9900.

يمكن للعميل إلغاء الطلب إذا رغب في ذلك، ومع ذلك، يجب تقديم طلب الإلغاء قبل إرسال الطلب من مستودعنا. إذا تم دفع أي مبلغ، فسيتم رده من خلال طريقة الدفع نفسها التي تم من خلالها تقديم الطلب.

لا يمكن الوصول إلى جميع منتجات Blue Salon عبر الإنترنت. نتيجة لذلك، بذلنا جهدًا لتجميع أفضل اختيار ممكن ضمن قيود مواردنا. إذا كنت تبحث عن منتج غير معروض عبر الإنترنت، فقد يمتلكه متجر Blue Salon.

يقع Blue Salon في شارع سحيم بن حمد، الدوحة، قطر.

يمكنك معرفة معلومات حول الوظائف في Blue Salon و Abu Issa في Abu Issa's الموقع الوظيفي.

إذا كنت تواجه مشكلات مع موقع الويب الخاص بنا، فيرجى الاتصال برقم هاتف خدمة العملاء على +974 5010 9900 ويمكنهم تقديم المساعدة الفورية.

يقدم Blue Salon منتجات من أفضل 500 علامة تجارية. يمكنك العثور على قائمة كاملة بالعلامات التجارية هنا.

نعم، جميع العناصر المعروضة على الموقع متاحة في المتجر.

• التسليم مجاني لشراء 499 ريالاً ماليزيا وما فوق.
• بالنسبة للمشتريات التي تقل عن 499 ريالاً سعودياً، ستكون رسوم التسليم 20 ريالاً سعودياً.

عادةً ما تستغرق عملية التوصيل خلال 24 ساعة.

لا يوجد حد أدنى مطلوب. ومع ذلك، على الطلبات الأقل من 499 ريال قطري، سيكون هناك رسوم توصيل قدرها 20 ريال قطري.

نعم، يمكنك تتبع طلبك عن طريق إدخال بياناتك هنا.

نعم، يمكنك تحديد موعد وتاريخ معينين عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء لدينا على +974 5010 9900 أو ببساطة إضافة ملاحظة عند تقديم الطلب.

حاليًا، نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء قطر. يمكن معالجة الطلبات الدولية ولكن سيتعين عليك دفع أي رسوم خارجية متعلقة. يرجى الاتصال برقم خدمة العملاء لدينا على +974 5010 9900 لترتيب التوصيل الدولي.

نعم، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء لدينا على +974 5010 9900.

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت العنصر الخاطئ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

إذا كنت ترغب في إعادة عنصر تم تسليمه إليك، يجب عليك إعادته فعليًا إلى صالة عرض بلو صالون الواقعة على الطريق C-ring، الدوحة، قطر. يرجى اتباع التعليمات الموضحة أدناه:

• قم بتعبئة المنتج(ات) بشكل آمن في العبوة الأصلية للمنتج، إذا أمكن. يرجى تضمين جميع المستندات، الأجزاء، والإكسسوارات. يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستخدمة.
• أرفق الفاتورة / الإيصال
• قدّم الطرد إلى القسم المناسب في بلو صالون.
• احتفظ برقم الطلب للإرجاع من أجل متابعة حالة الإرجاع.

بمجرد أن نتلقى عملية الإرجاع الخاصة بك ونعالجها، سنقوم برد المبلغ لك عبر طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق وصول المبالغ المستردة إلى حسابك حتى سبعة أيام بعد معالجة الإرجاع الخاص بك. نحن نتفهم أن أموالك مهمة، ولهذا نعدك بإبقائك على اطلاع في كل خطوة، حتى تعرف متى يكون الاسترداد في الطريق.

يمكنك أيضًا التحقق من حالة تسليم الطرد الخاص بك مع شركة الشحن لدينا. للقيام بذلك، استخدم رقم التتبع الموجود على ملصق الإرجاع الخاص بك. للحصول على استرداد سريع، يُرجى التأكد من أن جميع العناصر تفي بشروط سياسة الإرجاع لدينا.

يتم قبول التبادل. ومع ذلك، يجب أن يتم ذلك خلال فترة 30 يومًا من تاريخ الشراء.

بعض أنواع المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)، الملابس الداخلية، المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، والسلع الخاصة بالعناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل المرتجعات للمواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات حول منتجك المحدد.

مع الأسف، لا يمكننا قبول المرتجعات على المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.